Từ 1/7, VietinBank chính thức ngừng giao dịch thẻ từ: Khách hàng không đổi thẻ vẫn có thể rút tiền, chuyển khoản, thanh toán online trong trường hợp sau

VietinBank chính thức ngừng hỗ trợ giao dịch bằng dải băng từ trên thẻ từ 1/7/2025.

Ngày 17/6/2025, báo An ninh tiền tệ đã đưa tin với tiêu đề: “Từ 1/7, VietinBank chính thức ngừng giao dịch thẻ từ: Khách hàng không đổi thẻ vẫn có thể rút tiền, chuyển khoản, thanh toán online trong trường hợp sau”. Nội dung như sau:

Thực hiện quy định của Ngân hàng Nhà nước, nhằm nâng cao tính bảo mật, an toàn cho chủ thẻ và tuân thủ theo lộ trình chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip, ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) chính thức dừng hỗ trợ giao dịch bằng dải băng từ trên thẻ từ 1/7/2025.

Theo đó, tại ATM và POS của VietinBank sẽ dừng hỗ trợ giao dịch bằng dải băng từ, bao gồm: các giao dịch qua thẻ nội địa vật lý chỉ có dải băng từ, các giao dịch đọc dải băng từ của các loại thẻ nội địa.

Khách hàng vẫn có thể tiếp tục sử dụng thẻ cho các giao dịch không cần thẻ vật lý như:

– Rút tiền bằng mã QR tại ATM VietinBank

– Thanh toán trực tuyến trên các website, ứng dụng

– Giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, ShopeePay…

– Các hình thức giao dịch khác theo quy định từng thời kỳ của Ngân hàng

Khách hàng có thể thực hiện đổi sang thẻ chip miễn phí qua: ứng dụng VietinBank iPay hoặc tại chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất.

Ngoài VietinBank, 3 ngân hàng “Big4” còn lại cũng đã công bố kế hoạch ngừng hỗ trợ giao dịch qua thẻ từ trong thời gian tới.

Cụ thể, từ 1/7, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) sẽ dừng xử lý mọi giao dịch qua dải băng từ trên thẻ ghi nợ nội địa do Vietcombank phát hành, bao gồm: Thẻ công nghệ từ và Dải băng từ trên thẻ Chip/ Chip contactless.

Tương tự, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) sẽ ngừng hỗ trợ giao dịch thẻ từ từ ngày 30/6. Khách hàng có thể thực hiện việc chuyển đổi thẻ sang thẻ chip qua ứng dụng SmartBanking hoặc trực tiếp tại các chi nhánh của ngân hàng.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) dừng giao dịch dải từ trên thẻ nội địa do Agribank phát hành và ngừng chấp nhận giao dịch bằng dải từ trên thẻ nội địa do ngân hàng khác phát hành. Sau 1/7, Agribank thực hiện đóng (closed) toàn bộ thẻ ghi nợ nội địa của Agribank chưa được chuyển đổi sang thẻ chip nội địa

Ngoài ra, nhiều ngân hàng thương mại tư nhân khác như ACB, VPBank, Eximbank cũng đã chủ động triển khai chuyển đổi thẻ chip, khuyến khích khách hàng thực hiện để tránh gián đoạn trong các dịch vụ thanh toán, rút tiền qua ATM, máy POS hoặc ngân hàng điện tử.

Theo lộ trình của NHNN, toàn bộ hệ thống ngân hàng sẽ phải hoàn tất việc chuyển đổi sang thẻ chip vào năm 2025, với mục tiêu tăng cường bảo mật và giảm thiểu nguy cơ gian lận trong các giao dịch thanh toán.

Cùng ngày, báo Người quan sát đã đăng tải bài viết với tiêu đề: “VietinBank dừng toàn bộ giao dịch đối với một dịch vụ phổ biến, khách hàng đặc biệt chú ý”. Cụ thể như sau:

Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank – Mã: CTG) vừa thông báo dừng toàn bộ giao dịch bằng dải băng từ trên thẻ từ ngày 1/7/2025 nhằm nâng cao tính bảo mật và tuân thủ theo lộ trình chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

VietinBank dừng giao dịch sử dụng dải băng từ trên thẻ nội địa. Ảnh: VietinBank

Cụ thể, VietinBank sẽ ngừng hỗ trợ các giao dịch tại ATM và POS đối với thẻ nội địa vật lý chỉ có dải băng từ, cũng như các giao dịch đọc dải băng từ của các loại thẻ nội địa.

Dù vậy, khách hàng vẫn có thể tiếp tục sử dụng thẻ để thực hiện các giao dịch không cần đến thẻ vật lý như:

– Rút tiền bằng mã QR tại ATM VietinBank

– Thanh toán trực tuyến trên các website, ứng dụng

– Giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, ShopeePay…

– Các hình thức giao dịch khác theo quy định từng thời kỳ của ngân hàng

Để đảm bảo trải nghiệm giao dịch không bị gián đoạn, VietinBank khuyến nghị khách hàng chủ động chuyển đổi sang thẻ chip, việc đổi thẻ hiện đang được ngân hàng miễn phí tại VietinBank iPay hoặc tại các chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất trên toàn quốc.

Bên cạnh quy định này, VietinBank cũng sẽ dừng giao dịch trực tuyến đối với khách hàng là hộ kinh doanh chưa hoàn tất việc cập nhật thông tin sinh trắc học của chủ hộ.

VietinBank khuyến cáo, khách hàng hộ kinh doanh đã có tài khoản và đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng số VietinBank iPay, thuộc một trong các trường hợp sau cần thực hiện cập nhật sinh trắc học trước 1/7/2025:

(1) Chưa từng đăng ký sinh trắc học.

(2) Đã có sinh trắc học nhưng giấy tờ tùy thân của chủ hộ đã hết hạn.

(3) Có nhu cầu cập nhật lại ảnh sinh trắc học mới.

Khách hàng có thể tự kiểm tra và thực hiện cập nhật dữ liệu sinh trắc học ngay trên ứng dụng VietinBank iPay. Trong đó, tài khoản hiển thị tích xanh cho biết khách hàng đã đăng ký sinh trắc học hợp lệ và đủ điều kiện giao dịch trực tuyến.

Ngoài ra, VietinBank cũng yêu cầu người đại diện hợp pháp của khách hàng tổ chức hoàn tất thủ tục đối chiếu giấy tờ tùy thân và sinh trắc học trước ngày 1/7/2025.

Sau thời gian này, trường hợp khách hàng chưa hoàn thành nội dung trên, VietinBank sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ thanh toán/rút tiền tài khoản thanh toán bằng phương tiện điện tử (bao gồm VietinBank eFAST, VietinBank ERP, Kết nối hệ thống trực tiếp (H2H/API), Kết nối thanh toán song phương với Kho bạc Nhà nước/Bảo hiểm xã hội).